标签机不打印如何处理 - 掌门人常规使用问题解决V2.0

## 标签机小票机不打印大致分为几种情况 1. 后厨所有标签机都不打印 2. 后厨某一个标签机不打印 3. 部分菜品打印不全【套餐未分拆】 ### 1.后厨所有标签机不打印【所有标签机打印】 --- ![主界面](https://banana-1256219229.cos.ap-chengdu.myqcloud.com/easydoc_xt/%E4%B8%A4%E5%8F%B0%E6%A0%87%E7%AD%BE%E6%9C%BA%E9%83%BD%E4%B8%8D%E6%89%93%E5%8D%B0/%E6%89%93%E5%BC%80%E8%AE%BE%E7%BD%AE.png) ![主界面](https://banana-1256219229.cos.ap-chengdu.myqcloud.com/easydoc_xt/%E4%B8%A4%E5%8F%B0%E6%A0%87%E7%AD%BE%E6%9C%BA%E9%83%BD%E4%B8%8D%E6%89%93%E5%8D%B0/%E6%89%BE%E5%88%B0%E7%BD%91%E7%BB%9C%E5%92%8C%E4%BA%92%E8%81%94%E7%BD%91.png) ![主界面](https://banana-1256219229.cos.ap-chengdu.myqcloud.com/easydoc_xt/%E4%B8%A4%E5%8F%B0%E6%A0%87%E7%AD%BE%E6%9C%BA%E9%83%BD%E4%B8%8D%E6%89%93%E5%8D%B0/%E6%9F%A5%E7%9C%8B%E6%9C%89%E7%BA%BF%E7%BD%91%E7%BB%9C.png) ![主界面](https://banana-1256219229.cos.ap-chengdu.myqcloud.com/easydoc_xt/%E4%B8%A4%E5%8F%B0%E6%A0%87%E7%AD%BE%E6%9C%BA%E9%83%BD%E4%B8%8D%E6%89%93%E5%8D%B0/IP%E8%A7%84%E5%88%99.png) ![主界面](https://banana-1256219229.cos.ap-chengdu.myqcloud.com/easydoc_xt/%E4%B8%A4%E5%8F%B0%E6%A0%87%E7%AD%BE%E6%9C%BA%E9%83%BD%E4%B8%8D%E6%89%93%E5%8D%B0/%E6%9F%A5%E7%9C%8B%E6%94%B6%E9%93%B6%E7%B3%BB%E7%BB%9F%E6%A0%87%E7%AD%BE%E6%9C%BA.png) ### 如何通过非收银系统查看标签机IP ![主界面](https://banana-1256219229.cos.ap-chengdu.myqcloud.com/easydoc_xt/%E4%B8%A4%E5%8F%B0%E6%A0%87%E7%AD%BE%E6%9C%BA%E9%83%BD%E4%B8%8D%E6%89%93%E5%8D%B0/%E6%9F%A5%E7%9C%8B%E8%AE%BE%E5%A4%87IP%E5%9C%B0%E5%9D%80.png) #### 如果标签机底部无IP地址,可通过以下方式查看IP地址 斯普瑞特标签机 <iframe height=380 width=360 src="//player.bilibili.com/player.html?aid=443254118&bvid=BV1yL411a7Zf&cid=1119376609&page=1" scrolling="no" border="0" frameborder="no" framespacing="0" allowfullscreen="true"> </iframe> ### 如果设备IP地址和网口查看IP地址是对应的，可通过以下设置解决问题 督导：可使用哗管家，进行后台标签机设置修改IP地址联系游老师进行设置 ### 2.后厨某一台标签机不打印 解决方案：1.先把能正常打印机的标签机换到不能打印的位置，然后通过收银系统测试打印，查看是否可以正常打印《这种测试可能出现两种不同的情况》正常打印：1.如果正常打印，可通过上述方式设备的IP地址，是否和收银系统对应标签机IP地址相同 2.如果IP相同，不打印可以一年以内设备可以联系公司进行返修，如果超过一年需要自行邮寄到厂商进行返修【可找公司提供返修地址】 3.如果IP地址不同，这个时候就需要进行IP重新配置，联系哗啦啦工作人员或者游老师进行处理无法正常打印：需要自行联系网络师傅，进行维修此条线路 ### 3.部分菜品打印不全 联系督导处理督导：可使用哗管家，进行后台标签机设置修改IP地址